LIBRO DE RECLAMACIONES

Conforme a lo establecido en código de la Protección y Defensa del consumidor contamos con un Libro de Reclamaciones a tu disposición para que puedas registrar tu queja o reclamo.

Al presentar tu reclamo autoriza el tratamiento de sus datos personales


Razón social: CREACIONES ICHIBAN CRIC SA
Ruc: 20122851835
Dirección: Av. los Talladores Nro. 472 Urb. El Artesano – Ate

1. Identificación del consumidor reclamante:

2. Identificación del bien contratado:

Marca según sea el caso

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor:

Marca según sea el caso

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor :

(*)IMPORTANTE: En caso que el consumidor no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, fecha del reclamo o queja y el detalle de los mismos, éstos se considerarán como no presentados (art 5 D.S. 006-2014-PCM)
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo y/o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.